EPG funktioniert nicht: Fehler beheben
Ein leerer EPG kann an einer nicht erreichbaren Quelle, fehlerhaften Senderkennungen oder einem veralteten Cache liegen.
Ein leerer Programmführer bedeutet nicht automatisch einen defekten Stream. Prüfen Sie Quelle, Datumsbereich und Senderzuordnung getrennt.
Bevor Sie etwas verändern
Prüfen Sie, ob die autorisierte EPG-Datei erreichbar ist und das erwartete Format enthält.
- Berechtigte EPG-Quelle und deren Format
- Sender-ID der betroffenen Einträge
- Korrekte Uhrzeit und Zeitzone am Gerät
So grenzen Sie die Ursache ein
- 01
Fehlerbild unterscheiden
Ist die Anzeige ganz leer, nur bei einzelnen Kanälen leer oder zeitlich verschoben? Notieren Sie das Muster, damit Sie an der richtigen Stelle weiterprüfen.
- 02
Quelle und Zeitraum prüfen
Prüfen Sie nach der Dokumentation des Anbieters, ob die Programmdaten erreichbar und aktuell sind. Eine abgelaufene Quelle kann eine leere Ansicht verursachen, obwohl das Video funktioniert.
- 03
Zuordnung kontrollieren
Vergleichen Sie Kanal-IDs statt nur Sendernamen. Ein abweichendes Kürzel kann verhindern, dass Programmdaten dem richtigen Sender zugeordnet werden.
- 04
Neu laden und vergleichen
Aktualisieren Sie die Programmdaten über die App-Funktion und prüfen Sie eine bekannte Sendung. Löschen Sie den Cache nur nach App-Anleitung und wenn die Quelle erneut verfügbar ist.
Notieren Sie, bei welchem Gerät, Inhalt oder Netzwerkweg das Problem auftritt. Diese Eingrenzung bestimmt den nächsten sinnvollen Schritt.
Die Zuordnung muss zusammenpassen
tvg-id="kanal-1"id="kanal-1"Schematisches Beispiel: Die konkrete Zuordnung hängt vom Player ab.
Was Ihr Testergebnis bedeutet
Konstanter Zeitversatz
Prüfen Sie die Gerätezeit und Zeitzonenangaben. Ein pauschaler manueller Offset kann nach einer Zeitumstellung neue Fehler verursachen.
Nur einzelne Sender fehlen
Prüfen Sie zuerst die betreffende ID und den Umfang der Datenquelle. Eine Neuinstallation des ganzen Players ist dafür meist kein guter erster Test.
Häufige Fragen
Behebt eine neue Playlist den EPG?
Nur wenn die bisherige Senderzuordnung das Problem war. Eine defekte oder veraltete EPG-Quelle wird durch eine neue Playlist nicht automatisch aktuell.
Darf ich einen beliebigen öffentlichen EPG-Link einsetzen?
Prüfen Sie Herkunft, Nutzungsrechte und Datenschutz. Verwenden Sie keine fremden Zugangstokens.
Quellen & weiterführende Informationen
Prüfen Sie bei abweichenden Menüs oder Anforderungen die aktuelle Dokumentation des Herstellers beziehungsweise der Informationsstelle.
XMLTV: Dokumentation zu Kanälen und ProgrammdatenDie Darstellung ist eine Orientierung und kein geräteübergreifender Funktionstest. Redaktion: smarttvwelt.de.
Ihr nächster guter Schritt
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